Tại giải đấu Wimbledon, AI là người “set kèo”
Một số khán giả đến sân Wimbledon để thưởng thức món dâu tây với kem và ly cocktail Pimm’s đặc trưng. Nhưng có đến 670 triệu người hâm mộ trên toàn cầu theo dõi giải đấu qua nhiều kênh khác nhau để đắm chìm trong những trận cầu gay cấn diễn ra trong hai tuần đầu tháng 7. Phía sau hậu trường, các công cụ hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) đang giúp người xem hiểu rõ hơn về những diễn biến nghẹt thở trên sân cỏ xanh mướt của All England Lawn Tennis và Croquet Club tại London, Anh Quốc.
Dù xem trực tuyến hay trực tiếp, Wimbledon đã hợp tác với IBM suốt hơn 30 năm để kết nối với người hâm mộ hiện tại và thu hút thêm người mới. Năm nay, Wimbledon ra mắt Match Chat – trợ lý ảo tương tác xây dựng trên nền tảng IBM watsonx – cho phép người xem đặt câu hỏi theo thời gian thực, chẳng hạn như: “Ai là người giao bóng ăn điểm trực tiếp nhiều nhất trong trận này?” hoặc “Ai có tỷ lệ giao bóng hai tốt nhất?”
Match Chat xây dựng dựa trên công nghệ Watson Orchestrate, bao gồm một bộ sưu tập các tác nhân AI và mô hình ngôn ngữ lớn IBM Granite, được đào tạo theo phong cách biên tập và ngôn ngữ quần vợt của Wimbledon. "Chúng tôi hợp tác rất chặt chẽ với đội ngũ để đảm bảo trợ lý tạo ra phản hồi theo đúng tông điệu, giọng điệu và thương hiệu Wimbledon", ông Tyler Sidell, Giám đốc Chương trình Công nghệ phụ trách Mối quan hệ Đối tác Thể thao và Giải trí tại IBM, cho biết.
Một tính năng mới khác có tên Likelihood to Win (Khả năng chiến thắng) sử dụng AI tạo sinh để dự đoán kết quả trận đấu theo từng thời điểm, dựa trên phân tích phong độ và đà thi đấu liên tục của các tay vợt.
Những tay vợt hàng đầu đều hiểu kết quả trong quá khứ không đảm bảo chiến thắng trong tương lai. Điều thực sự quan trọng là phong độ hiện tại và hiệu suất của bạn ngay bây giờ.
Khi những tài năng ưu tú đối mặt, khả năng phục hồi tinh thần và động lực có thể nhanh chóng thay đổi cục diện - luôn có thể lội ngược dòng và điểm trận đấu có thể biến mất trong nháy mắt. Live Likelihood to Win sẽ tính đến tất cả những bước ngoặt này, cập nhật khi trận đấu diễn ra, vì vậy "bạn có thể thấy động lực đang chuyển từ người chơi này sang người chơi khác trong một trận đấu nhất định", Sidell cho biết.
Những công cụ này phản ánh xu hướng rộng lớn hơn: các tổ chức thể thao (từ tennis, bóng rổ đến boxing) đang tận dụng AI không chỉ phân tích hiệu suất đơn thuần mà đưa người hâm mộ đến gần hơn với trận đấu. Trong thời đại sự chú ý của khán giả bị phân tán bởi mạng xã hội, nền tảng phát trực tuyến và tìm kiếm thời gian thực, Wimbledon đang đặt cược vào bối cảnh sâu sắc – không đơn thuần là những khoảnh khắc nổi bật – để giữ chân người xem.