Khi AI là tâm điểm, con người có phải bữa điểm tâm?

Trong một tín hiệu rõ ràng rằng AI không còn là phần bổ sung, mà đang trở thành một phần cốt lõi trong hoạt động kinh doanh, công ty công nghệ Oracle đã đặt tên mới cho hội nghị thường niên năm nay: Oracle AI World (tên gọi là “Oracle Cloud World” từ năm 2022-2024 và “Oracle Open World” trong nhiều năm trước đó).

Đây không đơn thuần là sự đổi tên. Các sự kiện và thông báo sản phẩm mới tuần trước đã nhấn mạnh Oracle đang tích hợp sâu AI vào mọi tầng công nghệ, bắt đầu với Oracle AI Database 26ai, được thiết kế để đưa AI trực tiếp vào dữ liệu doanh nghiệp, bất kể dữ liệu đó nằm ở đâu - tại chỗ, trên đám mây, hoặc trên nhiều môi trường đám mây.

Theo gã khổng lồ công nghệ, không giống các thị trường agent khác, Oracle AI Agent Marketplace cho phép khách hàng truy cập, thử nghiệm, triển khai các AI agent của bên thứ ba trực tiếp vào workflow hiện có.

Tuy nhiên, theo báo cáo chung của Oracle và IBM, cũng được công bố tuần trước với tiêu đề "Sự trỗi dậy của Agentic AI", cho thấy nhóm AI agent mới không nhằm mục đích thay thế con người. Trong cuộc khảo sát với hơn 800 CEO, 79% lãnh đạo tin rằng lợi thế của họ trong thế giới do AI thúc đẩy đến từ việc bảo vệ và nuôi dưỡng các kỹ năng của con người, chẳng hạn tư duy phản biện và phán đoán.

Tác giả báo cáo nhận thấy các công ty có tầm nhìn xa đang xây dựng các loại quy trình làm việc mới để đội ngũ agent có thể tự động hóa các quy trình giao dịch, giải phóng con người có nhiều thời gian hơn để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.

“Tương lai của công việc không giới hạn trong sử dụng AI agent như thế nào, mà tái định hình hoạt động kinh doanh xung quanh AI agent, đồng thời giữ chuyên môn của con người ở vị trí quan trọng nhất. Những công ty đạt được sự cân bằng này sẽ dẫn đầu thập kỷ tới". Manish Goyal, Trưởng nhóm AI và Phân tích Toàn cầu tại IBM nhấn mạnh.