ChatGPT mở tính năng mua nhanh khi đang chat

OpenAI bất ngờ phất cờ tham gia cuộc chơi thương mại điện tử AI vào tháng 09/2025 (sớm hơn dự đoán) với tính năng "thanh toán tức thì" khi đang chat trong ChatGPT, cho phép người dùng mua hàng trực tiếp từ người bán trên Etsy. Hiện tại, người dùng chỉ có thể mua từng mặt hàng, mặc dù OpenAI cho biết sẽ sớm có thể mua nhiều sản phẩm từ hơn một triệu nhà bán hàng trên Shopify, bao gồm Spanx và Glossier.

Tin tức về OpenAI xuất hiện ngay khi Google ra mắt Giao thức Thanh toán Đại lý (AP2), một cách thức mới cho phép agent thực hiện thanh toán an toàn thay mặt người mua, được hỗ trợ bởi hơn 60 đối tác công nghệ và thanh toán, bao gồm Salesforce, Dell, Mastercard và PayPal.

Không chịu thua, OpenAI ra mắt giao thức riêng Agent Commerce Protocol (ACP) cùng tùy chọn mua nhanh trong ChatGPT, hỗ trợ bởi cổng thanh toán Stripe. Đáng chú ý hơn, giao thức này là mã nguồn mở, vì vậy về mặt kỹ thuật, người bán có thể sử dụng bất kỳ bộ xử lý thanh toán nào.

Điều này cho chúng ta biết gì về hướng đi tiếp theo của thương mại điện tử? Kaoutar El Maghraoui, Nhà khoa học nghiên cứu chính tại IBM, tin rằng OpenAI có thể đang cố gắng vượt mặt Google để tạo "lợi thế tiên phong" trong thương mại điện tử AI. “OpenAI đang cố gắng nắm giữ trải nghiệm người dùng, kiểm soát giao dịch và trở thành cánh cửa dẫn đến thương mại”, Magrahoui phát biểu: “Trong khi đó, Google đang thiết lập các tiêu chuẩn và cố gắng trở thành người dẫn dắt giao thức”.

Vẫn còn chờ xem điều gì sẽ xảy ra nếu các agent thương mại điện tử mắc lỗi. "Sẽ rất thú vị khi xem các công ty thẻ tín dụng xử lý các giao dịch bị từ chối do ChatGPT thực hiện", Kate Soule, Giám đốc Quản lý Dự án Kỹ thuật tại IBM, đưa ra nhận định. "Liệu đó có được coi là giao dịch gian lận?".

Gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon vẫn chưa lên tiếng. Cho đến nay, thương mại điện tử AI đặt ra nhiều câu hỏi hơn cung cấp câu trả lời.